Ответственная игра

Все хорошо в меру! Фраза, известная с эпохи Гиппократа, применима практически для каждой сферы из жизни современного человека. И азартные игры – тому не исключение. Первое в мире казино появилось еще в 17 веке. И изначально его главным предназначением был отдых, развлечение, веселье и приятное времяпрепровождение в кругу друзей. Но если одни игроки рассматривают казино именно в таком ключе, другие не могут совладать с азартным пристрастием, и делают его едва ли не единственным смыслом в своей жизни. Вот тогда можно говорить о развитии игровой зависимости – лудомании.

Лудомания с точки зрения медицины относится к психическим расстройствам. Она становится проблемой не только самого игрока, но также его близкого окружения и социума в целом. Правительство многочисленных стран объединяется в стремлении противодействовать данному явлению. Как ни странно, разделяют их интересы и владельцы игорного бизнеса. В чем заключается профилактика игровой зависимости и на ком лежит ответственность ее обеспечения?

Зависимые игроки: кто они

Игровая (игорная) зависимость на слуху еще с прошлого века. По определению ВОЗ это патологическое влечение к азартным играм, имеющее общие механизмы развития с наркоманией и алкоголизмом. По статистике, лудоманов на общем фоне всех игроков не так уж много. Но с активным развитием гемблинга на просторах мировой паутины их количество выросло в разы.

Главная причина игромании, по мнению специалистов – психологическая нестабильность, вызванная разными факторами. Потенциально зависимый человек по максимуму отдается игре, уходя от окружающих его проблем. Реализацией азартного пристрастия он пытается компенсировать то, чего ему не хватает в обычной жизни. Спровоцировать развитие патологического влечения могут:

одиночество, отсутствие понимания окружающих;
неудовлетворенность жизнью;
неспособность достичь поставленных целей;
наличие наследственных или приобретенных маний;
психологические комплексы и др.

Эксперты утверждают, что игорная зависимость проявляется у людей, оказавшихся в критических жизненных обстоятельствах. Не стоит сбрасывать со счетов материальный аспект азартных игр. Часто игроманами управляет желание быстро разбогатеть и решить накопившиеся проблемы одним махом.

С физиологической точки зрения, лудомании подвержены люди, испытывающие острый дефицит эндорфинов и адреналина – гормонов радости и острых ощущений. Сам игровой процесс и даже небольшие выигрыши приносят им удовольствие и восполняют недостаток эмоций. Человек быстро подсаживается на игру, которая становится для него не обычным развлечением, а настоящим наркотиком.

Процесс формирования зависимости от азартных игр

Лудоманами становятся далеко не все игроки. Процент зависимых людей не превышает отметки в 6,5% от общего числа гемблеров. Игорная мания развивается постепенно и проходит несколько этапов:

Первое, что стимулирует игрока оставаться в казино и подогревает его интерес к азартным развлечениям – выигрыши. Это могут быть, как крупные, так и небольшие суммы, вселяющие в человека надежду на возможное обогащение. На начальном этапе значимую роль играют также эмоции, которые испытывает посетитель казино при получении выигрышей.
Далее игровая зависимость начинает расти. Череда проигрышей вынуждает гемблера повышать ставки, чтобы отыграть потери. Получаемое ранее удовольствие сменяется агрессией. Если деньги у игрока заканчиваются, он играет в долг, беря взаймы у родственников, близких, а потом у банков. Единственная цель – найти средства для ставок, которые «помогут» вернуть утраченные сбережения. На данном этапе проблема становится ощутимой для близкого окружения лудомана.
Несмотря на испортившиеся отношения с семьей, потерянную работу и другие неприятности, человек продолжает играть. Если занимать уже негде, высок риск вовлечения гемблера в криминальные схемы. Оказавшись в плену у своей зависимости, лудоман теряет семью, у него появляются проблемы с законом, банками и коллекторами.
Кульминацией развития игромании становится осознание того, что жизнь несправедлива и бессмысленна. Все попытки отыграться оказываются тщетными, и каждое посещение казино приносит только разочарования. В этот момент к игровой зависимости обычно присоединяется зависимость от алкоголя и/или наркотиков. Высок риск того, что, оказавшись в тупике, человек решает свести счеты с жизнью.

Продолжительность каждой из перечисленных стадий зависит от множества факторов: материального положения, стараний близких оказать человеку помощь и самого характера игрока.

К чему приводит игромания

Изменения, которые происходят с зависимым гемблером, заметны, как на психологическом, так и на физическом уровне. По поведению игроман:

выводит азартные развлечения на первый план в списке своих интересов;
теряет социальные связи, становится опасным для общества;
проявляет агрессию, срывает злость на всех, кто его окружает;
проводит много времени в наземных казино или на специальных интернет-ресурсах.

Приступы беспричинной агрессии, повышенная тревожность, паранойя и мания преследования – все это может настичь игромана в любой момент. Погрязнув в долгах и осознав безысходность ситуации, человек впадает в депрессию.

Со стороны физического здоровья гемблер испытывает постоянное нервное истощение. Из-за этого у него скачет давление, начинаются проблемы с пищеварением, появляются головные боли. Ситуация усугубляется на фоне хронических заболеваний, возраста, образа жизни и других зависимостей.

Как определить склонность к зависимости

Установить диагноз «игровая зависимость» может только профильный специалист. Но, чтобы оценить риски ее развития, можно самому себе ответить на несколько простых вопросов:

Насколько часто вы думаете об азартных играх?
Сколько времени проводите за игрой?
Предпринимаете ли вы попытки отыгрываться каждый раз после проигрышей?
Как часто вы посещаете казино в расстроенных чувствах?
Повышаете ли вы сумму ставок, чтобы получить еще больше удовольствия?
Если играть не удается, испытываете ли вы раздражение и разочарование?
Пытались ли вы когда-либо бросить или ограничить азартные игры?
Изменились ли ваши отношения с семьей, друзьями, коллегами?
Приходилось ли вам играть в долг?
Вы рассчитываете, что близкие помогут вам разобраться с кредитами и займами?

Даже четыре положительных ответа должны стать существенным поводом для волнения. Если вы чувствуете, что теряете контроль над ситуацией, следует как можно быстрее обратиться за помощью к родным.

Основные постулаты ответственной игры

Ответственная игра – схема противодействия лудомании. В ней участвуют сразу несколько сторон: сам гемблер, игорные клубы и правительство. Решая отдохнуть в казино, нужно учитывать простые правила безопасности:

К азартным играм допускаются только совершеннолетние граждане. Возрастные ограничения в разных странах отличаются. На территории одних государств посещать казино можно с 18 лет, других – с 20, третьих – с 21.
Азартные игры должны рассматриваться только, как развлечения. Это не заработок и не панацея от всех проблем. В казино можно отдыхать самому, весело проводить время с друзьями или заводить новые знакомства.
Всегда нужно рассчитывать свои финансовые возможности. Игрок должен быть готов проигрывать, заранее определяя допустимую для проигрыша сумму.
Азартным играм надо уделять ограниченное время. Помимо казино есть множество других видов отдыха. Досуг должен быть разнообразным.
Нельзя идти в казино в подавленном состоянии, пытаясь отвлечься от проблем. Для людей, пребывающих в депрессии, азартные игры – табу.
Категорическому запрету подлежат посещения казино в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения. Также нельзя выпивать в процессе игры.
Не стоит предпринимать попытки отыграться. Делать это можно только в рамках суммы, выделенной для игры. Деньги, потраченные в казино, не должны изыматься из семейного бюджета и резервных сбережений.

Правила ответственной игры публикуются на сайтах надежных операторов в специальном разделе. Перед регистрацией и совершением ставок каждому игроку надо тщательным образом их изучать.

Операторы казино в противодействии зависимости

Поддерживая правила ответственной игры, операторы онлайн-казино должны обеспечивать достойное противодействие лудомании и вовлечению в азартный мир несовершеннолетних граждан. Для этого игорные заведения обязаны:

при регистрации на сайте казино запрашивать у клиентов информацию об их возрасте;
для исключения игроков, указывающих недостоверные данные о себе, проводить верификацию всех зарегистрированных посетителей;
публиковать правдивую статистику выигрышей/проигрышей;
регулярно обновлять информацию о возможных рисках азартных игр;
быстро реагировать на все вопросы по теме в саппорте;
следить за поведением гемблеров, временем, проведенным ими на сайте, количеством потраченных денег и т.д.

Конечно, заставить человека отказаться от игры никто не вправе. Но любое онлайн-казино, заинтересованное в комфорте и безопасности своих клиентов, обязано предоставлять им полную информацию обо всем, что касается игровой зависимости и ее профилактики.

Персонал азартно-развлекательного клуба должен уметь «чувствовать» игроков. Определить реального или потенциального лудомана можно по следующим признакам:

чрезмерной возбужденности, нервозности;
излишней эмоциональности при выигрышах, проигрышах, выборе ставок;
плаксивости и истерии у женщин, агрессии и грубости у мужчин.

Зависимых гемблеров можно вычислить даже по внешним признакам. Поставив игру во главу своих интересов, лудоманы перестают следить за собой и выглядят неопрятно. Дополняет образ измотанный вид, пустой взгляд, отсутствие выраженных реакций на внешние раздражители.

Операторы, поддерживающие ответственную игру, предлагают игрокам разные варианты решения проблемы. По просьбе гемблера они могут:

установить дневной/недельный/месячный лимит ставок;
отключить СМС и e-mail рассылку с предложениями об акциях, розыгрышах, бонусах;
ограничить допустимую для проигрыша сумму;
временно заблокировать аккаунт по программе самоисключения.

Возможность самоисключения предлагают лишь проверенные казино. У каждого заведения свои правила, но все они ограничивают доступ к удаленной записи лишь на время.

Выгодно ли это для казино

Вполне резонным является вопрос, зачем казино избавляться от игроков, которые приносят им немалую прибыль. Все просто:

зависимые игроки часто ведут себя неадекватно, оставляя гневные отзывы и заваливая саппорт вопросами;
в попытках раздобыть денег на ставки лудоманы нередко практикуются в различных мошеннических схемах;
проблемные клиенты портят репутацию заведения и снижают интерес адекватных посетителей к нему.

Поскольку процент игроманов невелик на фоне общей численности поклонников азарта, отказаться от пары-тройки клиентов с зависимостью для казино не проблема.

Мировая практика борьбы с лудоманией

Мастшабы и последствия игорной зависимости осознаются правительством большинства стран. Решение проблемы становится общенациональной задачей. В некоторых государствах лудомания приравнивается к алкоголизму и наркомании. На законодательном уровне зависимых гемблеров могут заставлять лечиться. Речь идет не только о первоначальной помощи. Если человек проходит курс терапии и через какое-то время вновь оказывается за реальным или виртуальным игровым столом, ему назначают повторное лечение.

Для удаленной помощи лудоманам существуют международные организации. Например, Gambling Therapy Helpline, Morningside Recovery, GamCare. Все они помогают избавиться от зависимости, предоставляют клиентам казино информацию о профильных сообществах в их странах.